Вы можете вернуть любой купленный товар надлежащего качества в течение 14 дней, товары полученные в регионах РФ, течении 7 дней (от 21.12.2004 №171-ФЗ, от 25.10.2007 №234-ФЗ), если:
- товар не входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену (ПП РФ от 20 октября 1998г №55, от 20 октября 1998г №1222, от 6 февраля 2002г №81)
- товар не был в употреблении
- сохранены внешний вид, потребительские свойства, заводские пломбы
- имеется доказательство факта покупки в нашем магазине (товарный/кассовый чек или номер заказа).
- наличие документа, удостоверяющего личность
Гарантия 14 дней, расширенная гарантия 12 месяцев (кроме аксессуаров, сопутствующих товаров см. карточку товара).
При обнаружении брака, других недостатков, согласно «Закону о защите прав потребителя», незамедлительно сообщите нам об этом удобным для вас способом:
- 8 (495) 127-08-70
- sales@online24.market
- м. Багратионовская, Багратионовский проезд 7к20в, офис 618.
Продавец обязуется в течении гарантийного срока осуществлять гарантийный ремонт и обслуживание. Причины возникновения дефектов определяют специалисты сервисного центра. При несогласии с заключением, вы можете произвести независимую экспертизу в соответствии с «Законом о защите прав потребителя».
- товар в полной комплектации
- товарный/кассовый чек
- заключение сервисного центра
Не является гарантийным случаем /не распространяется гарантийное обслуживание:
- наличие не более 4 мертвых пикселей
- механические дефекты, термические и электрические повреждения
- эксплуатация в нештатном режиме
- повреждения, вызванные попаданием внутрь устройства посторонних предметов, жидкостей
- повреждения, вызванные стихией, пожаром, бытовыми факторами
- повреждения, связанные с нарушением заводской маркировки или серийного номера
- наличие следов вмешательства в устройство
Внимание! Производитель вправе изменять: комплект поставки, технические характеристики, внешний вид, страну производства в описании, без предварительного уведомления, вследствие чего, на момент приобретения конкретного товара они могут отличаться от указанных им ранее.
При возврате ранее приобретенного товара денежные средства возвращаются покупателю тем же способом каким была осуществлена покупка товара.
При этом сроки возврата составляют:
• при возврате на расчетный счет (банковским переводом) - 4-5 рабочих дней.
• при возврате на банковскую карту - перевод суммы на карту осуществляется банком-эмитентом в необходимый банку период времени.
• несоответствие серийных номеров и модели изделия данным, внесённым в гарантийный талон;
• при любых механических повреждениях, а также в случае воздействия воды, пара, кислот и тому подобных веществ на изделие как снаружи, так и внутри;
• эксплуатация при нестабильном напряжении в электросети (отклонение частоты от номинальной более 0,5%, напряжение более 10%);
• при неправильном подключении дополнительного оборудования;
• при использовании расходных материалов, качество которых не соответствует требованиям, изложенным в инструкциях производителей, или качество которых не соответствует стандартам, обычно применяемым к материалам подобного рода;
• при произведении низкоуровневого форматирования жёсткого диска;
• в случае некорректной установки программного обеспечения;
• в случае вирусных атак; • в случае нарушения пломб производителя в устройствах или узлах изделия, включая цели изменения модификации;
• проведение ремонта неуполномоченными на это лицами.
Гарантийный ремонт не производится и в иных случаях нарушения покупателем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы и возникновения при этом непроизводственных недостатков.